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初創(chuàng)公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一是增長。以更多的曝光度、更多的客戶和出色的團(tuán)隊(duì)合作的形式實(shí)現(xiàn)增長。不幸的是，如果您的初創(chuàng)公司沒有簡化工作流程和組織流程，那么這一切都是不可能的。初創(chuàng)公司CRM 軟件可以幫助您簡化業(yè)務(wù)。據(jù)了解，使用該初創(chuàng)公司CRM 軟件的銷售團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力提高了34%。即使您的初創(chuàng)公司還沒有任何銷售代表，一個不錯的初創(chuàng)公司CRM 軟件也可以減少體力工作并簡化您的日常工作。

什么是初創(chuàng)公司CRM軟件？

客戶關(guān)系管理或CRM 軟件是一款一體化工具，可幫助您管理客戶詳細(xì)信息、發(fā)送電子郵件、撥打電話、創(chuàng)建報(bào)告、添加注釋等。 CRM 軟件的優(yōu)點(diǎn)在于您無需離開該軟件即可完成所有這些工作。

對于初創(chuàng)公司來說，最好從初創(chuàng)公司的CRM軟件開始。通常，在企業(yè)的早期，客戶詳細(xì)信息是在電子表格和文檔文件上手動處理的。

但隨著業(yè)務(wù)的增長，手動流程變得低效且難以管理。這就是為什么CRM 軟件對初創(chuàng)公司非常有用。它可以幫助您的營銷、銷售和客戶支持團(tuán)隊(duì)使用數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)有關(guān)客戶的驚人見解。推來客低代碼平臺可以快速為您開發(fā)軟件，可以聯(lián)系客服咨詢。

使用初創(chuàng)公司CRM軟件的好處

有助于組織起來

Startup CRM 軟件可簡化業(yè)務(wù)運(yùn)營，將客戶交互、銷售和營銷流程以及服務(wù)和支持工作集中在一處。您可以組織團(tuán)隊(duì)并設(shè)置任務(wù)，以提高可見性和組織透明度。與社交媒體、電子郵件客戶端和其他數(shù)字工具的集成允許數(shù)據(jù)流入集中位置。當(dāng)所有信息流入同一來源并在內(nèi)部進(jìn)行處理時，一切都會更有條理。

更好的協(xié)作和透明度

初創(chuàng)CRM 軟件的協(xié)作CRM 功能使協(xié)作變得輕松，無論距離如何。面向初創(chuàng)公司的CRM 軟件使您的整個團(tuán)隊(duì)能夠更好地訪問有關(guān)客戶、交易、分配的任務(wù)和項(xiàng)目的實(shí)時信息，因此每個人都知道其他人在做什么，并且可以更有效（且均勻）地分配工作量。通過集中所有通信渠道的客戶數(shù)據(jù)，您可以提供超越任何單個部門或團(tuán)隊(duì)職能的客戶交互。

提高效率和生產(chǎn)力

啟動CRM 軟件，可讓您輕松完成任務(wù)，在發(fā)送后續(xù)電子郵件時通知您，提供詳細(xì)的客戶購買歷史記錄，并允許您通過銷售渠道跟蹤交易。他們還可以識別新的銷售機(jī)會，并按階段、月份、數(shù)量和成功概率跟蹤現(xiàn)有機(jī)會。減少了面對面會議的需要，消除了錯誤和冗余，并降低了服務(wù)成本。

增加收入和利潤

面向初創(chuàng)公司的CRM 解決方案通過簡化業(yè)務(wù)流程和自動化任務(wù)管理來幫助增加收入，從而騰出時間專注于建立關(guān)系。有了更好的關(guān)系，您可以提高銷售轉(zhuǎn)化率，從而使您的業(yè)務(wù)更有利可圖。同時，分析工具允許您深入了解銷售周期的各個方面，并根據(jù)可見模式重新制定策略。

較少依賴

借助一個一體化平臺，可以輕松訪問信息并全面了解項(xiàng)目和任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員將能夠更加自主地操作。減少應(yīng)用程序之間的切換和等待其他團(tuán)隊(duì)成員響應(yīng)消息。繁文縟節(jié)被消除，每個人都有權(quán)做得更好。

初創(chuàng)公司CRM軟件的主要功能

準(zhǔn)確預(yù)測您的銷售額

使用銷售CRM 啟動CRM 軟件包括自動銷售預(yù)測工具，其中包含有關(guān)交易價值和完成概率的指標(biāo)。這使您能夠獲得準(zhǔn)確的銷售估算，以便您可以將運(yùn)營資源瞄準(zhǔn)特定的客戶群并實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果。

自動化和跟蹤您的銷售

Startup CRM 軟件允許您定義KPI、構(gòu)建銷售渠道階段、確定潛在客戶資格標(biāo)準(zhǔn)，并確定銷售代表在任何給定交易階段應(yīng)采取的具體行動。這將使您能夠構(gòu)建可重復(fù)的銷售周期、自動化銷售流程以及從開始到結(jié)束的可視化跟蹤交易。銷售自動化可以智能地為客服人員確定任務(wù)的優(yōu)先級，發(fā)送后續(xù)通知，并自動發(fā)送銷售電子郵件，以確保客服人員專注于任務(wù)，并確保潛在的銷售不會溜走。

銷售報(bào)告

銷售報(bào)告提供有關(guān)您的最佳客戶是誰、您的銷售線索來自哪里、銷售漏斗痛點(diǎn)、客戶向您購買的動機(jī)等的詳細(xì)視圖。您還可以跟蹤指標(biāo)，例如配額命中率、發(fā)送的電子郵件、會議次數(shù)以及已完成的交易數(shù)量和類型。

跨團(tuán)隊(duì)對齊

一體化啟動CRM 軟件可調(diào)整您的業(yè)務(wù)信息，從而顯著提高整個團(tuán)隊(duì)的可見性。團(tuán)隊(duì)成員可以使用應(yīng)用程序內(nèi)的聊天功能進(jìn)行實(shí)時溝通、互相留下筆記以及無需接觸即可訪問單個案例文件。任務(wù)分配讓誰應(yīng)該做什么毫無疑問。

管理聯(lián)系人數(shù)據(jù)

Startup CRM 軟件從不同來源捕獲聯(lián)系人信息，包括社交媒體、實(shí)時聊天、電話、公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)表單、購買記錄、面對面會議記錄等。聯(lián)系人管理工具結(jié)合了所有這些信息到單個聯(lián)系人記錄中，包括地址和電話號碼，這樣您就可以全面了解潛在客戶、現(xiàn)有客戶和初創(chuàng)公司的其他人。

選擇初創(chuàng)公司CRM軟件是正確的決定

如果您定期與客戶打交道并希望更好地了解他們的需求，那么您的初創(chuàng)公司需要啟動CRM 軟件。推來客可以為您定制CRM軟件。您不能低估初創(chuàng)CRM 軟件在跟蹤客戶數(shù)據(jù)方面的重要性：每次交互都收集在唯一的客戶記錄中，并且團(tuán)隊(duì)的任何成員都可以看到完整的歷史記錄。銷售人員可以將通話或演示中的自定義備注添加到初創(chuàng)公司CRM 軟件中的現(xiàn)有聯(lián)系信息中，然后在電子郵件和促銷活動中使用它，使其更加個性化。通過培養(yǎng)客戶群并在CRM 界面內(nèi)進(jìn)行協(xié)作，您將提高客戶保留率并獲得更多忠實(shí)用戶。

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