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客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)的使用是營(yíng)銷(xiāo)人員的最愛(ài)，而且在法律界也越來(lái)越受歡迎。原因是，通過(guò)使用這項(xiàng)技術(shù)，律師事務(wù)所可以在單一來(lái)源中為其業(yè)務(wù)的各個(gè)方面編制信息和數(shù)據(jù)。這包括客戶管理和外展，從而支持競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)。公司在CRM 法律程序方面的成功很大程度上取決于您對(duì)軟件的了解，而律師事務(wù)所管理系統(tǒng)可以為您提供哪些功能至關(guān)重要。我們將引導(dǎo)您了解有關(guān)律師事務(wù)所管理系統(tǒng)所需了解的所有信息。

什么是律所管理系統(tǒng)？

律師事務(wù)所管理系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)最大的區(qū)別在于后者支持客戶溝通。然而，良好的CRM 可以幫助您培養(yǎng)客戶并建立這些關(guān)系。這些系統(tǒng)是最佳選擇，因?yàn)樗鼈冇兄诠芾韽牡谝淮螘?huì)議到最后一次會(huì)議的客戶體驗(yàn)。這包括安排會(huì)議、保持聯(lián)系人最新?tīng)顟B(tài)以及提供數(shù)據(jù)來(lái)分析工作流程和關(guān)系。

律師事務(wù)所管理系統(tǒng)專門(mén)設(shè)計(jì)用于自動(dòng)化和組織律師事務(wù)所的流程。它允許您管理案例并存儲(chǔ)有關(guān)客戶和案例的所有文檔和相關(guān)信息。此外，它還允許您通過(guò)簡(jiǎn)化的計(jì)費(fèi)流程和可靠的報(bào)告來(lái)管理律師事務(wù)所的財(cái)務(wù)。這意味著，所有重要數(shù)據(jù)都安全地存儲(chǔ)在一個(gè)地方，易于管理，并且可以從任何設(shè)備（包括移動(dòng)設(shè)備）遠(yuǎn)程訪問(wèn)。因?yàn)镃RM 不提供對(duì)職能辦公室至關(guān)重要的時(shí)間跟蹤、案例管理或費(fèi)用管理功能。正如快速的互聯(lián)網(wǎng)和可靠的計(jì)算機(jī)設(shè)備可以幫助您的員工更好地完成工作一樣，強(qiáng)大的案例管理解決方案也可以。投資于強(qiáng)大的CRM 的律師事務(wù)所看到，隨著時(shí)間的推移，收益會(huì)明顯增加。

律所案件管理系統(tǒng)的功能

建設(shè)現(xiàn)代化數(shù)字化工作場(chǎng)所

您可以隨時(shí)隨地輕松使用律所案件管理系統(tǒng)組建和運(yùn)行團(tuán)隊(duì)。法律團(tuán)隊(duì)在安全的地方取得成功所需的所有要素。您終于有時(shí)間專注于高影響力的任務(wù)。

電子郵件統(tǒng)一管理

無(wú)需在電子郵件和法律軟件之間切換，因?yàn)槟F(xiàn)在可以在律師事務(wù)所案件管理系統(tǒng)中發(fā)送或接收電子郵件，從而節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)。您的電子郵件將永遠(yuǎn)不會(huì)再被錯(cuò)過(guò)！

協(xié)作和管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)

智能文件鏈接、標(biāo)記和注釋意味著無(wú)論您或您的同事身在何處，您都可以輕松查找、處理大量案例材料并進(jìn)行協(xié)作。

簡(jiǎn)化時(shí)間和費(fèi)用的記錄

輕松記錄您的時(shí)間和費(fèi)用，為自己和同事計(jì)劃活動(dòng)，并隨時(shí)隨地創(chuàng)建發(fā)票。簡(jiǎn)單的自動(dòng)提醒，讓您掌控現(xiàn)金流。

將所有信息保存在云中

通過(guò)單點(diǎn)訪問(wèn)快速、自信地訪問(wèn)所有客戶數(shù)據(jù)，基于角色的權(quán)限限制敏感客戶信息對(duì)公司中特定用戶的可見(jiàn)性。

衡量個(gè)人，員工和客戶的績(jī)效

通過(guò)比較記錄的與應(yīng)付的時(shí)間、加班發(fā)票、加班任務(wù)、待處理的任務(wù)與已完成的任務(wù)等來(lái)查看團(tuán)隊(duì)和客戶的績(jī)效。

律所案件管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

如果您擁有各種各樣的客戶，那么您的企業(yè)最終需要一個(gè)簡(jiǎn)化的組織解決方案來(lái)進(jìn)行關(guān)系管理，這是很自然的。通過(guò)自動(dòng)化服務(wù)，律師和員工將可以輕松訪問(wèn)有助于提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的資源。

優(yōu)點(diǎn)一：自動(dòng)化

在律師事務(wù)所，時(shí)間是寶貴的商品，尤其是當(dāng)它可以更有效地利用時(shí)。律師事務(wù)所案件管理系統(tǒng)可以自動(dòng)化工作流程，例如后續(xù)電子郵件、預(yù)咨詢消息、客戶流程和設(shè)置關(guān)鍵警報(bào)。這不僅可以幫助您節(jié)省時(shí)間，還可以推動(dòng)更有效的客戶溝通流程。

優(yōu)點(diǎn)二：通訊

在與客戶溝通時(shí)，如果您發(fā)現(xiàn)在繁重的工作量中維護(hù)Excel 電子表格很困難，那么可能是時(shí)候轉(zhuǎn)向律師事務(wù)所案件管理系統(tǒng)了。通過(guò)隨時(shí)可用的集中式客戶信息庫(kù)，溝通可以成為一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。通過(guò)更好的溝通策略，客戶將更有可能留下來(lái)并向他們的網(wǎng)絡(luò)推薦您的服務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)三：記錄維護(hù)

法律行業(yè)充滿了重要的文件，并且只會(huì)隨著您的客戶數(shù)量的增加而增加。有了一個(gè)好的律師事務(wù)所案件管理系統(tǒng)，您將能夠輕松地存儲(chǔ)、分類并與同事分享。文件還將根據(jù)您的喜好整齊地歸檔，確保易用性并降低丟失任何基本表格的風(fēng)險(xiǎn)。

優(yōu)點(diǎn)四：組織

保持良好的組織性是律師事務(wù)所成功的關(guān)鍵。借助律師事務(wù)所案件管理系統(tǒng)，您可以設(shè)置工作流程、提醒和時(shí)間表，讓您保持在正軌上。

選擇合適的律所案件管理系統(tǒng)

在選擇律師事務(wù)所管理系統(tǒng)時(shí)，重要的是要問(wèn)自己以下問(wèn)題： 該軟件將如何幫助您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

需要收集哪些信息才能找到可行的見(jiàn)解？是否易于設(shè)置和維護(hù)？系統(tǒng)如何處理涉密信息的安全？用戶友好嗎？

推來(lái)客律師事務(wù)所管理系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單的工作流程自動(dòng)化、在線日歷同步、電子郵件集成、文件模板編輯等功能，分析工具將照顧您忙碌的一天，讓您可以專注于最重要的事情。注冊(cè)新客戶、管理事務(wù)、自動(dòng)記錄工作的每一分鐘、分配帳單并通過(guò)電子郵件發(fā)送給您的客戶，所有這些都在一個(gè)地方完成，同時(shí)評(píng)估您的律師事務(wù)所的績(jī)效。

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